• Todas las consultas y servicio al cliente para joyas compradas directamente en la tienda en línea de Bambola, envía un correo electrónico a: hello@bambola.shop
• De lo contrario, por favor contacta con la tienda donde compraste tu joya Bambola.

• Todas las partes metálicas están chapadas en oro de 18 quilates.
• Te recomendamos evitar el contacto con lociones, laca y otros cosméticos con tu joyería.
• Recuerda evitar exponer tus joyas al agua de mar, al cloro de las piscinas y a otros productos químicos, especialmente los diseños con perlas.
• Guarda tus joyas en una caja de joyería en una habitación seca, nunca en el baño.
• Lee nuestra guía de cuidado de joyas para obtener más información.

• Los plazos de envío indicados a continuación son aproximados.
• La tarifa de envío se cobra en función del subtotal antes de impuestos y descuentos, y no es reembolsable.
• Las entregas fuera de los EE. UU. pueden estar sujetas a aranceles aduaneros adicionales y tarifas de servicio.
• Envío Estándar Rápido para pedidos superiores a $300.00: GRATIS (3-4 días hábiles).
• Envío Estándar Rápido: $4.90 (3-4 días hábiles).
• Express: $19.90 (1-2 días hábiles).

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• Las tarifas de envío se muestran en el carrito al finalizar la compra y se basan en tu dirección y en el peso y las dimensiones del pedido.
• Canadá: 3-5 días hábiles.
• Resto del mundo: 7-10 días hábiles.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento. Si no has recibido este correo, no dudes en contactar a hello@bambola.shop para comprobar el estado de tu pedido.

• Aceptamos devoluciones en todos los productos de precio completo en su estado original, sin usar y sin desgaste, dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
• Todos los artículos comprados durante promociones y los artículos únicos solo pueden devolverse para obtener crédito en la tienda.
• Todas las piezas hechas a medida y artículos en oferta son venta final y no son elegibles para devolución.
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